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随着越来越少的客户跟踪数据的出现出现了更好的个性化的新机会

时间:2021-02-20 10:23:58来源:

长期以来,个性化广告一直被吹捧为数字广告的圣杯,但是它​​并没有明确解决企业实现大规模个性化的营销挑战。个性化广告应该删除不相关的广告,这是一件好事,那么为什么我们还没有大规模地看到这一点呢?

我们中从事数字广告工作的人们可以看到,我们拥有实现个性化广告的乌托邦(或反乌托邦,取决于您的看法)的基础,并且我们还有很长的路要走。

我们看到的大多数个性化广告都是基于基本数据点的;名称,位置,购买历史记录,浏览历史记录和点击历史记录。这种基本的个性化水平往往会导致一些相当基本的创意执行。您只需要进行重新定向就可以意识到,带有您已放在购物篮中的产品的广告现在正在互联网上跟踪您。

这种直率的方法被预示为个性化的开始,但是没有比这更多的了。

需要共享更多数据以迁移到真正个性化的(相关的)广告,这就是我们面临的挑战。

隐私问题正在上升

GWI告诉我们,人们比以往任何时候都更加关注自己的个人隐私;在2019年,有61%的互联网用户担心互联网侵蚀了他们的个人隐私。结果,消费者隐私和个性化广告之间的冲突越来越大。

互联网用户非常清楚,无论走到哪里,他们都会留下越来越多的个人数据踪迹-泛欧GDPR的引入使人们的认识不断提高。

对隐私的担忧部分是由于对个人数据的价值有了更好的理解,部分是由于缺乏信任。引人注目的数据泄露,某些个人广告的“缠扰”性质以及GDPR的引人注目的含义是,消费者更加了解但不一定会处于控制之中。

科技巨头对隐私的回应

对我们的隐私和个人数据的关注并没有止步于此。技术服务的回应是,首先允许客户进行更多控制。Cookie同意,iOS14提示跟踪许可以及Facebook使消费者更容易看到“他们的利益”,这是科技巨头采取更以消费者为中心的隐私保护方法的一些更明显的方式。

以这一步,谷歌将阻止所有3次在Chrome方Cookie从2022年所有这些因素一起信令跟踪个性化的尽头,因为我们现在知道这一点。

这些举动都是为了建立对消费者的信任并给予他们控制权,但这将对我们目前看到的最常见的个性化广告类型产生直接影响。

这对个性化意味着什么?

我们需要换个角度思考。

我们需要使用不同的数据来基于品牌与消费者及其数据之间的关系做出决策并进行适当的思考。

消费者比以往任何时候都更加了解他们的数据的商业价值,以及为什么更透明,更公开地培养这种无形资产可以为他们带来更好的以客户为中心的数据和更好的个性化。

消费者说,数据交换在看到个人利益时很有吸引力。他们希望看到有代表性的广告,并更加强调品牌对客户控制的数据。

如果我们再以另一种方式看待数据,那么一段时间以来,社交平台一直在谈论基于信号的意图。品牌开始从用户人口统计转变为个人个性化体验,并允许AI了解行为并根据意图定制体验。

清楚的是,体验需要考虑整个客户旅程。尽管如此,由于cookie和跟踪的更改即将到来,这对于任何有志于在此领域取得成功的人来说都是挑战。

未来该何去何从?

随着许多品牌努力实现大规模个性化,要在最佳时机响应行为并匹配要传递的消息,就需要基于一组标准为特定受众创建高度个性化的数字体验。这超出了我们传统上用于个性化的跟踪和人口统计数据的范围,并且超出了使用行为数据的多个来源以及逻辑层(最有可能是AI驱动的)来理解客户正在寻找的内容,原因和方式的方法。因此,我们可以通过更多方式和渠道提供更有意义的内容。

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