最新新闻:

70%的英国消费者计划在这个黑色星期五购物

时间:2021-01-20 10:22:18来源:

《提及我》的第四份年度研究报告显示,只有30%的英国消费者不打算在这个黑色星期五购物。与去年的数字(39%)和2018年的数字(53%)相比下降了,这表明注重成本的消费者越来越看重年度购物盛会。

根据研究,这个黑色星期五是最令人期待的。在接受调查的2,000名消费者中,有四分之一拒绝在黑色星期五销售之前的两个月内进行大量购买。这种趋势在Z代和年轻的千禧一代中最为明显。18至44岁之间的人中有38%会推迟购买,而45岁以上的人中只有15%。

28%的受访者认为,在线评论成为今年黑色星期五交易的最佳发现方法。在购买前,男性在网上调查黑色星期五销售的可能性比女性高35%。这可能得益于许多消费者当前在家工作的情况,并且可能会受到缺乏人机交互的影响。

黑色星期五购物的第二大影响是朋友或家人的推荐。有18%的人受到这些推荐的影响,高于去年的14%。连续第三年,这是针对年轻受众的最佳发现方法,被18-44岁的年轻人中的29%引用。相比之下,黑色星期五购物年龄在45岁以上的购物者中,只有10%受朋友和家人推荐的影响。

品牌忠诚度仍然是今年的主要主题,接受调查的人中有五分之一表示他们仅从自己知道的品牌购买商品,比去年增加了50%。这表明,在黑色星期五前后采用长期营销计划的品牌可以从回头客那里获得可观的收益。

从更广泛的角度来看,该研究表明,黑色星期五的购物者中,超过五分之一(22%)会在当天根据最大的折扣做出购买决定。与去年相比增长了57%,这表明某些黑色星期五的流量高峰不会转化为长期的客户忠诚度。在黑色星期五购买大部分圣诞节礼物的消费者中,有14%的消费者也反映出精明的消费行为,男性比女性多16%。这种趋势在年轻的购物者中呈上升趋势,黑色星期五的18-34岁圣诞节购物者占23%,而55岁以上的圣诞节购物者仅为4%。

结果连续第二年反映出品牌道德越来越重要。十分之一的人说,在黑色星期五购物时,他们会受到品牌积极的可持续发展和道德行为的影响。这对男人来说更重要。男性比女性说多40%的人表示,他们受到品牌道德规范的影响,而受到品牌可持续性的影响则要多28%。

在黑色星期五消费时,我们变得更加自私。几乎四分之一的受访者(23%)会自己购物,比去年增长了28%。相比之下,有16%的人为朋友和家人购物。这种方式在25-44岁的人群中最为突出,这一类别的购物者中有30%是自己购买而不是朋友或家人。

远程工作的兴起也影响了消费者在黑色星期五购物的方式。被调查者中有19%的人通过手机购物(较去年增长了90%),有24%的人晚上在家中购物。这凸显了品牌提供引人入胜且无缝的移动优先体验的重要性。十分之一的人承认在工作日内购物以“黑色星期五”交易,其中男性接受购物的比例比女性高35%。

Mention Me产品和营销副总裁Courtney Wylie表示:“经历了动荡的一年之后,黑色星期五对于零售商来说是更具开创性的活动。它提供了宝贵的机会来增加销售,与忠实的客户重新接触并接触新客户。在我们的整个研究过程中,消费者的谨慎态度都是显而易见的,并且更加注重获得最佳交易。但是,消费者忠诚度和与拥有共同价值观和道德观念的品牌互动的愿望也很明显。致力于在整个大流行中建立良好品牌声誉并吸引消费者的零售商将成为黑色星期五蓬勃发展的零售商。”

莫妮卡·维纳德(Monica Vinader)的CRM经理Chloe Pepper补充说:“开展黑色星期五推荐活动是从活动中获取更多价值的好方法。黑色星期五结束后,这种方法不仅可以增加新客户的获取和分享率,还可以通过激励客户再次购买来保持势头。”

声明:文章仅代表原作者观点,不代表本站立场;如有侵权、违规,可直接反馈本站,我们将会作修改或删除处理。

图文推荐

热点排行

精彩文章

热门推荐