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每个代理商应向托管托管服务商咨询的10个问题

时间:2021-01-19 10:29:29来源:

代理商不想考虑托管。他们只是想知道他们为客户构建的站点将按预期运行,无论如何。

矛盾的是,要忘记网站的托管方式,首先需要进行很多思考。网站对客户的业务越关键,就需要更多的思考。托管云托管专家Cloudways的高级产品营销经理Saad Khan表示,代理商需要就潜在的提供商提出10个基本问题。

我将使用什么基础架构?

对于托管您的站点的服务器类型,其容量和可伸缩性,透明性至关重要。这意味着您知道要支付的费用,这可以帮助您比较提供者。更重要的是,这意味着您知道何时需要提前升级,而不是找出一切崩溃的时间。

他们的帐单政策是什么?

您会按月支付固定费用,还是使用多少容量?

他们如何处理更新和补丁?

为了维护站点的安全性,托管提供商必须制定应用程序更新和服务器补丁的时间表,并处理按需更改。他们还应该能够在操作系统和服务器级别上打补丁。

他们将提供什么级别的支持?

现在,不间断的全天候支持应该成为行业标准。您的提供商还应该跨多个渠道提供支持,以便您可以使用最适合自己的渠道,而不是适合自己的渠道。

他们如何处理备份?

他们备份了什么,它们将这些备份存储在异地还是异地?完整的异地备份意味着在发生现场灾难时可以快速恢复操作,这对于关键任务网站至关重要。

增加或减少我的要求有多容易?

有时,您可以预测需求高峰–例如,如果您经营一个电子商务网站,则是黑色星期五。但有时您只知道发生时会激增。您的提供商将如何应对这些情况?他们能以多快的速度做出回应,是否能够使您保持所选的基础架构,又如何向您收取扩展费用?

他们是否提供发展的过渡环境?

市场营销对敏捷方法的采用比以往任何时候都更加重要,因为有了一个地方,项目中的每个人(客户和代理)都可以在每次迭代上线之前看到其影响。

他们提供什么安全等级?

使用关键任务站点,每秒钟的停机时间就可以使业务崩溃更近。但是,即使是不太敏感的网站宕机也会对品牌和声誉产生严重影响。例如,您的托管服务提供商是否可以在拒绝服务(DOS)攻击启动时识别并立即将其阻止?

他们提供什么样的监控?

它们是否可以让您主动监视所有正在运行的网站和应用程序,即使它们都托管在同一服务器上,也可以查看哪些网站和应用程序有问题?

引擎盖下是什么?

托管主机公司通常使用来自许多不同提供商的服务器。这些是托管的“引擎”。知道托管公司使用哪种托管服务将告诉您很多有关其服务可能可靠和强大的信息。

回答问题

Khan表示,Cloudways一直致力于成为代理商客户值得信赖的合作伙伴,并为这些问题提供答案。

Khan说:“我们的目标是成为他们的首选团队。” “除了我们提供的保证,我们会在出现问题时以及出现问题时会在那里;主动通过我们的漫游器系统,并在他们遇到支持服务器或应用程序问题的支持团队时作出反应。”

该公司最近更进一步,推出了代理商合作伙伴计划。目前,该测试正在进行80位成员的私人Beta测试。代理商可以立即加入该计划的候补名单,并在2021年初开放该计划时收到通知。

Khan说:“我们的合作伙伴计划将为代理商解决所有托管问题。” “我们不仅处理托管的复杂性,还超越了托管的复杂性,因此我们的代理合作伙伴可以专注于他们的客户并发展自己的业务。”

所有代理商都可以加入合作伙伴计划,无论他们是否是现有的Cloudway客户。会员资格将是免费的,并将根据代理商在Cloudways托管托管上花费的金额分为四个等级。所有级别的代理商都可以从与他们合作的专职合作伙伴经理那里受益,而更高级别的代理商也可以使用Cloudways的高级或高级支持包。

“高级和高级支持包的合作伙伴将改善SLA,并且可以随时与高级支持工程师联系。他们会收到我们主动监控的警报,我们将帮助他们解决和自定义托管给我们的应用程序,” Khan说。

“而且最重要的是,随着合作伙伴代理机构与我们的业务增长,我们将为他们提供不同程度的折扣,以便他们可以成长而不必担心托管费用。”

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