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品牌需要了解哪些有关同意和数据的信息

时间:2021-01-13 10:47:41来源:

 
保持技术领先,隐私和法规变化是一项挑战,因为开发速度比以往任何时候都要快,但是以数据安全为重点的品牌将在竞争中脱颖而出。
品牌应开始理解的两个关键术语是“数据安全”,它是业界知名术语“品牌安全”的扩展,但已应用于数据。如果品牌使用不当,则有可能遭到其自身客户的抨击,并且可能最终损害声誉。在此主题内的是“有毒数据”的概念,即未经所有者拥有者明确同意而可以使用的数据。
 
根据Ogury东南亚董事总经理Niall Hogan的说法,他在上个月的Drum数字峰会上的一个小组中介绍了这个主题。Hogan解释了为什么在数据使用方面与品牌安全这个主题相似。
 
“品牌和数据安全都在试图保护品牌。作为一个行业,我们对品牌安全非常熟悉,这与在网络上投放广告时保护品牌有关。这是关于确保将广告放置在正确的环境中或不会损害品牌或其声誉的环境中。数据安全也与保护品牌有关。通过确保品牌未使用有毒数据(可能会导致法律罚款或声誉损失),您可以保护品牌并保持消费者的信任。例如,许多使用或滥用数据的公司都位于国家报纸的首页。”
 
保诚泰国首席品牌官Siva Jayaraj和Xaxis APAC伙伴关系和投资副总裁Colleen Ngo成为Hogan的成员。双方都认为这必须是品牌的重点,特别是因为许多品牌都试图以更智能,更具创造力的方式使用数据。
 
Prudential的Jayaraj提出的一个挑战是获得同意和保持良好的用户体验之间的平衡。Jayaraj还认为,使用互联网和在线服务不可避免地要使用我们的数据,但是技术和策略可以确保某些道德规范和标准的到位。
 
“世界上不会有不使用数据的品牌。来自保险公司,我们非常非常保护我们的客户数据,因为它几乎是我们业务的基础。因此,我们非常严格地遵守新加坡的GDPR或PDPA之类的规定以及所有品牌标准。”他解释说。
 
“当涉及到数据安全性时,我认为安全性一词已不复存在,这将会发生。无论我们是否要停止使用GDPR或PDPA,它都将以某种方式提供每个人的数据。问题是,我们将如何控制一点?在这一切背后,我们还能有一点道德吗?” 他问。
 
专家组一致认为,在消费者层面存在教育鸿沟,这可以通过对甚至很小的数据进行更多的教育来解决,但也可以在市场营销层面上解决。Ngo表示,代理商在品牌教育中起着重要作用,如果尚未发挥作用,则需要介入。
 
“当今的代理商需要真正提高自己的实力,而不仅仅是作为激活或计划层。他们需要利用与技术合作伙伴和人脉之间的影响力,并利用它们来分享不断发展的格局并更好地为客户提供建议。”
 
“作为一家代理机构,我们需要确保与我们合作的合作伙伴也享有声誉,并且遵守安全数据惯例。我们需要确保追究他们的责任,就像我们追究自己的责任一样。这项扩展非常重要,因为一旦链条中断,您不仅要冒着冒失自己的代理机构形象的风险,而且冒着代表自己的品牌的风险,”她说。

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