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2021年的五种会员营销和计划管理趋势

时间:2021-01-09 11:20:10来源:

到2020年底,重要的是,反思过去一年中所学到的知识。事情发生了变化,我们都设法按照Covid的要求迅速地引导业务和团队实践。这样一来,无论您目前从事何种行业,2021年的趋势都将为全球会员计划和团队带来新的挑战。以下是您应在策略中包括的五个最佳会员管理技巧未来一年:

1.灵活的工作方式将带来更多的培训和发展

过去的一年表明,如果您拥有适当的工具和管理流程来进行团队有效沟通,则远程工作实际上不会影响生产力。我们中的许多人不得不进行调整,以保持更严格的正念文化,并在工作和自我照顾之间保持平衡,并找到新的方法来有效地远程参与和管理会员管理团队。2021年只是为我们提供了进一步提高这些技能的机会。远程管理技能,工具和时间管理策略将成为领导大型联盟客户经理团队的经理的优先投资。团队训练 以及希望为希望升级和建立在线更好联系的会员计划经理提供的私人教练。了解如何在不进行现场体育活动的情况下与合作伙伴建立人际关系将是关键,尤其是因为会员招聘仍然主要来自实时事件或具有发布者关系的网络。

2.营销自动化将提高效率

市场上不断涌现出新工具和平台,这些新工具和平台可以帮助会员经理建立融洽的关系,寻找新的利基市场并不断扩大其计划的交付范围。在2021年,您应该集中精力寻找可以帮助您的团队自动化当前销售,计划营销以及会员招聘和管理服务的产品。其中大部分仍由人力资源完成。网络意识到他们需要开发新的工具来简化程序的增长过程,例如CJ的Recruit Partners工具最近与其他业界领先的发行商发现工具(如Breezy(beta)和率先上市的Publisher Discovery)一起推出。智能数据和利基招聘将在计划扩展工作中发挥很大的作用,帮助会员管理者快速准确地访问此信息可以帮助支持计划的增长。

3.掌握社交销售技巧

现在,将1:1电子邮件推广作为一种吸引新合作伙伴加入您的会员计划的销售技术已经有些过时了。会员管理者将需要制定战略,以了解他们如何使用社交媒体渠道促进和建立新的伙伴关系,以建立融洽的关系并在线吸引兴趣。联盟管理者需要在2021年掌握的最新方法或内容生成之一就是社交销售。这意味着要不断出现,以围绕您的个人品牌建立社区,以支持您的业务和计划产品促销。在强大的社交媒体上进行投资的会员管理者将能够与会员建立有意义的联系,并策略性地招揽新的合作伙伴,以进行外部线索的产生和参与。交换卡可以在参加在线活动之前连接代表。确切了解如何利用社交销售将有助于会员经理推动这些互动发展为联系,并随着时间的推移更有效地找到新业务来实现目标。

4.我们将更多地关注价值而不是数量

会员营销一直需要战略重点关注我们在连接数量上所产生的联系价值。会员经理将意识到哪些合作伙伴可以提供最佳客户价值,从而开始更有效地利用帐户管理时间。我们可以跟踪和支持的数据指标将有助于以更具战略性的方式推动这些决策。计划将改善跟踪方法,区块链和智能合约已经取得了进展,将会员计划跟踪移至更加实时的环境,可以实时记入推荐收入。

由于归因模型改善了营销支出,因此可能会有很多活动,并且预算会转移到显示出更高ROI的渠道上。这种商业智能水平将为联盟营销人员提供绝佳的机会,让他们坐下来反思自己的计划和网络中的联系强度,并据此重新调整预算。明年将为会员营销商提供绝佳的机会,使其对他们加入计划的合作伙伴的数量和类型更具选择性。

5.我们最终将放弃联盟计划管理的80/20规则!

80/20规则(您20%的合作伙伴应提供80%的收入)将在未来逐渐消失。营销人员将能够使用智能数据来制定更明智的决策,从而建立一个健康的联盟计划,并在流量来源上实现多样化。

新的20-60-20规则将适用。

这意味着,理想情况下,联属网络营销经理应确保将20%的时间花在支持顶级发布商上,并将60%的时间用于吸引或增加其程序主体的各种活跃流量来源,另外20%的时间用于按摩在长尾巴的关系。这是我计算出的公式,并已在我们管理的许多程序中实践使用。实施此公式可帮助品牌确保联属营销计划以最佳水平运行,同时减轻对单一流量来源(例如凭单代码或SEO网站)的过度依赖,这些来源可能会根据许多外部和竞争因素而改变方向。总体,

2021年联盟营销的未来看起来很光明

随着越来越多的数字营销商开始理解绩效营销的策略,并且将其纳入更大的品牌和客户获取组合的一部分,我们将联盟营销作为一种选择的渠道。由于经济因素会影响小型企业和在线消费者的行为,因此我们需要注意重点。会员经理必须准备好进行必要的更改,以便能够满足其会员和客户的需求。牢记以上五个要点应该可以帮助您考虑如何将这些技巧应用于自己的程序中,以应对未来的挑战。

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