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如何给消费者带来快乐的圣诞节

时间:2021-01-09 11:20:10来源:

“现在距圣诞节不到三周了……而且节日期间的不确定性并未减轻。公众仍然对2021年左右的放松(40%)感到焦虑(48%),但是焦虑比第二次锁定之前(9月的55%)降低了7个百分点。乐观(54%)也比同期上升(46%)。同时,人们感到已经准备好率先进入2021年,这一比例上升到了51%(9月为41%)。

然而,近四分之一的英国人口(24%)表示,他们的可支配收入与去年同期相比平均下降了35%,因此购买方面的审议仍然很高,几乎一半的成年人(48%) )表示,他们花更多的时间在购物上寻找最好的交易,比5月中旬增加了12%。

零售商无声的夜晚(和几天)

但是,众所周知,节日是一个规则。

陷入困境的高街的问题在于,超过一半的英国消费者(55%)仍然表示,他们将设法避免在圣诞节期间尽可能多地亲自购物(自7月以来增加了2%),而他们说,他们计划在线购买更多礼物,这一比例增长了6%,达到一半以上(51%)。对于砖瓦和灰泥商店而言,一系列非常安静的夜晚的可能性似乎越来越大。

意图和现实当然是截然不同的两件事,但是由于今年有41%的人口计划减少礼物支出,解除禁售所带来的预期销售增长可能达不到预期。

但是,还有一些希望。超过五分之二的消费者(45%)表示,他们打算在节日期间在本地购物。但是,那些表示访问本地区高街的人数下降到44%(比9月低-11%),而那些表示计划在该地区购买独立零售商的人数也下降到45%。 (-8%)。随着小型企业的困境越来越广泛,本地并不等同于地理位置,而是通过在线购买来支持独立企业。

没事吗?

距离不到三周的时间,消费者是否期待节日?好吧,是的,不是。认为自己的生活已被大流行严重破坏的消费者数量再次增加到近五分之三(59%)。尽管与9月底相比增长了8%,但与英国首次锁定第二周的峰值相比,仍下降了11%。

然而,人们意识到圣诞节可能与今年截然不同,并没有显着影响英国人口继续在假期中的重要性。尽管超过三分之一的父母(34%)担心自己的孩子今年不会过圣诞节,但总体上,五分之二(44%)的英国人仍然认为圣诞节比以往任何时候都要重要(-2%自七月以来),以及公众最强烈感受到的三种情感是兴奋,希望和幸福。

然而,对感染,伤害所爱之人的恐惧继续在消费者的心中扮演重要角色,其中有51%(自7月以来增加了8%)担心在假期期间危害其朋友和家人的健康。为了解决这个问题,近五分之三(59%)的人表示,圣诞节前他们与朋友的交往会更少,而超过一半(53%)的人在圣诞节那天的交往会比平时少。

超过三分之一(36%)的人没有勇敢面对,而没有向家人和朋友透露我们的担忧,而超过四分之一(27%)的人会花更多的精力来装修房屋并计划进入节日精神比平时更早。

然而,随着圣诞节的临近,不仅仅是对人身伤害的恐惧,而是Covid的辅助后果正在影响未来的行为,不到三分之一(32%)的消费者表示他们担心自己的财务状况,五分之二(41%)的目标是今年减少在礼物上的花费。

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