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客户的期望发生了变化CMS如何跟上发展

时间:2021-01-07 10:51:38来源:

数字优先体验已经成为未来的一段时间,但是将全球性大流行纳入其中,数字优先体验成为现在。相关的讲故事,敏捷的沟通和出色的客户体验是小时的需求。新世界是以客户为中心的。

高性能技术是构建整个客户体验的基础。如果没有合适的技术来支持业务目标,您就无法创建行业领先的数字组织。大流行的开始只是加速了它们的发展,超出了许多公司的准备。

除了对客户日益增长的期望外,对令人惊叹的数字体验的需求不断增加的一两拳,使对技术的主动战略方法的需求比以往任何时候都更加明确。提供数字体验不仅是机会,而且是必须的。

您的CMS是客户体验引擎

数字策略,UX,可访问性,安全性和可搜索性都仅与CMS一样好。这是敏捷性和客户体验的基本技术基石。它的功能和易用性会影响与其接触的所有内部团队的敏捷性和有效性,直接影响业务成果。

数字化策略和用户体验

仅仅启用一个现代,安全的网站并不能减少它。将内容,商业和社区放在首位。您的平台需要支持通过优化的结构和响应式设计来创造宝贵经验的内容策略。

敏捷性和可扩展性

团队需要正确的工具以提高效率,敏捷度并产生重大影响,无论它是潜在客户,转化,在线销售还是品牌声誉。它始于您的CMS。

辅助功能

在2020年,可访问性成为赌注。确保您的网站完全吸引最广泛的受众,无论其能力如何,都是一项很好的业务,也是正确的做法。

安全

数字第一世界为安全挑战打开了大门。在一个致力于持续发展的社区支持的CMS之上建立客户体验是很有意义的。

搜索能力

即使运行大量代码,尖端的CMS也可以同时减少加载时间,从而改善SEO和整体数字体验。

Drupal是世界上最受欢迎的内容管理系统(CMS)之一。它为超过一百万个网站提供后端管理功能,是成千上万家企业的支柱。但是,其中一些较旧的版本即将到期。

您需要了解的内容:

Drupal 9的最新版本于2020年6月发布。它标志着该平台的新起点,并进行了一系列重要升级。

在Drupal 7和8上运行的站点现在将继续面临直接风险,包括较少的安全错误修复和减少的支持。

对Drupal 7的技术支持将在2022年11月和2021年11月对Drupal 8完全终止。

从技术采用的角度来看,这似乎需要很长一段时间,但是它指日可待。快速采用Drupal 9的好处远远超过过时的版本所带来的好处。对于以客户为中心的组织,推迟使用Drupal 9可以为安全,集成等方面的多重挑战敞开大门。今天的犹豫将使明天的客户体验面临风险。

Drupal 9的许多业务优势

Drupal 9的多项功能使其在现代数字营销领域脱颖而出。一些重点是:

无头支持

Drupal 9只能用作CMS-与另一项技术集成以向最终用户显示页面。这使您可以选择在后端运行Drupal并使用其他专门针对优化的前端灵活性和快速加载时间的技术。

多语言和多媒体

对于任何组织而言,推动移动顶级内容的参与都是至关重要的。Drupal 9的核心多媒体功能可提供全球语言范围内的视频,音频,动态图像等。

结构化内容

Drupal 9提供了一个现代而敏捷的开发环境来构建布局和原子设计组件,而不是静态页面。这些快速,快速的原型页面是行销和内容团队使用更好的创作工具和更高的视觉准确性快速生成内容的绝佳方式。

内容工作流程

对高质量交互式数字内容的需求比以往任何时候都高。每天创建的内容如此之多,Drupal 9的工作流在所有开发阶段都可以启用和自动化。

现在该采取行动了

为了保持真正的以客户为中心的体验,在整个组织中提高数字准备水平至关重要。18个月是实施技术迁移的相对较长的时间表,但是根据您组织的复杂性和规模,这也可能会飞得很快。对Drupal 7和8的支持生命周期即将结束的预警,为我们提供了难得的机会,可以在即将发生的数字需求发生之前就充分意识到并做好准备。

枢轴计划,敏捷数字计划,突发事件和简化的生产流程将确保您已经拥有系统内建的灵活性来支持快速变更。尽早迁移到Drupal 9将为您提供更大的灵活性,并提供所有这些关键的业务增强功能。

随着客户旅程中更多方面的依赖数字接触点,创造有价值的数字体验至关重要。

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