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最好的代理商不仅会推动增长还会为客户找到新的增长方式

时间:2020-10-22 15:44:32来源:

作为本周的Agencies4Growth艺术节的一部分,我们要问一些营销界最聪明的人为什么代理今天很重要。在这里,客户越来越多地考虑自己从事内部工作,Engine Creative首席执行长埃特·戴维斯(Ete Davies)在此证明了代理商的价值。

客户及其代理机构之间的紧张关系当然不是新鲜事,但是感觉就像创意者有望证明我们创造价值的程度比迄今为止我职业生涯中的任何时候都更大(可能是前所未有的)。我们提供什么切实的利益?我们给客户的投资带来什么回报?预算持有人想知道,谁能责怪他们。

这使代理商处于棘手的位置。我们认为成功并不总是与客户指标保持一致,这可能会导致挫败感。但是,如果我们仅接受客户对良好成果的定义,那么该行业最终将获得很多相同的主张和服务以及创意作品的商品化。提示住房和采购主导型沥青的趋势。

同时,以前习惯与首席营销官及其团队合作的创意机构正看到高级管理人员受到干扰。正在涌现出对品牌营销有不同看法的新一代利益相关者,这也正在改变代理商/品牌关系。

这正是创意机构必须保持警惕并记住我们在生态系统中的作用的确切点。是的,很多人会说这是制作广告–如果那是您,请享受您的内部工作!

不过,对我而言,最好的创意代理商为他们的客户做出了巨大贡献-我们找到了创新的驱动增长的方式。我们是创造力方面的专家,可以为客户提供竞争优势,这种人才是内部无法复制的,也可以说是不应该复制的。

外部因素至关重要,因为它意味着我们有能力进行创造性的飞跃,并在没有恐惧的情况下具有挑衅性。我们发现那些能改变业务的洞察力或思维点,但在组织的限制内看不到。

我们投资于“了解未来,然后将其带回午餐”。我们可以冒险进行研究,创新和实验,消化所有风险并将结果直接汇入我们为客户所做的工作中,或者帮助“提升”客户的知识和专业技能。

我们深入了解人们-塑造行为和观点的因素,因此我们知道客户如何与消费者建立有意义的,真实的关系。我们涉足文化(通常是我们帮助推动文化发展)以及客户融入文化的方式。

目前情况如何,在全球性大流行之中,正处于衰退的严重阴影中,这意味着人们非常重视增长。因此,客户与代理之间的坦诚,开放的关系比以往任何时候都更有价值。

但是,尽管我真正相信创意代理机构为客户带来的价值,但仍然存在许多问题。

人们很容易相信我们所做的是微不足道的。如果我们不复存在,没有人会注意到。但这是在低估创意机构对社会和文化所做的巨大贡献。

我们的工作可以而且应该提供信息,教育和娱乐,而不仅仅是出售。您可以阅读有关酒后驾驶危险的统计信息;但是通过故事(通常是通过广告讲述),人们获得了代理商的支持,以停止这样做。即使对于品牌来说也是如此-我们的最佳工作以某种方式帮助人们,从而为我们的客户带来商业回报。

我们有责任和角色来推动更加包容,多元化的社会。我们的工作突出了我们的相似之处,庆祝并规范了我们的差异,并打破了刻板印象。我们讲的故事也可以帮助表达,引发对话,将不同的世代和文化融合在一起。

我还要指出,广告代理商对于广泛采用超越利润的品牌目标哲学至关重要。反过来,这引发了关于为什么我们仅从财务角度而不是人类幸福和福祉来衡量成功的对话。

当我们做好工作时,就会激发出文化现象。广告代理商已经帮助建立了如今已成为音乐,文化,艺术和运动的代名词的品牌,并且我们已将亚文化纳入主流。

而且,我们也做出了自己的贡献,线条逐渐融入了主流语言,成为了当地语言的一部分,例如“做到了锡上的要求”或“我(心脏)NY”。

这些都不意味着预算持有人应该毫无疑问地给我们钱,但是让我们确保所提出的问题是正确的。增长仍然是常年面临的挑战,但要实现这一目标,需要有广阔的视野,相互关联的思维;品牌和代理商通过真正的合作伙伴关系来最好地解决问题。

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