最新新闻:

隐形贸易新的零售前沿

时间:2020-10-17 11:17:24来源:

鼓网是一种付费会员产品,使代理商可以与鼓乐听众分享其新闻,观点和见解。在Drum Network主页上找到更多信息。

推特领英电子邮件脸书Facebook MessengerWhatsapp的Reddit翻板

OMG建议,营销人员需要接受隐形贸易和新零售,才能在更多测试市场条件下生存。

Twitter分享按钮 Facebook分享按钮 pinterest分享按钮

如果我们看一下电子商务的发展,我们可以看到它是相当有限的,有时可以描述为传统邮购目录模型的数字化版本。

然而,这是30年来的第一次,在推动新零售革命的多种催化剂的作用下,这种情况正在改变,逐渐成为所谓的“隐身商业”。

“隐形贸易”一词由At The Coalface播客的创始人兼演示者Jason Greenwood创造。这也是他上周在E-comm Live上演讲的重点。

简而言之,Stealth Commerce是一种完全无摩擦的零售形式,如Greenwood所描述的,“这种情况下,客户不再将交易视为交易。”

摆脱传统邮购目录模型并模糊在线和离线之间界限的第一步是上下文商务。例如社交社交,AR,数字体验和语音商务。但是,尽管这些示例代表了传统模型的演变,但它们仍然涉及一定程度的手动处理和来自客户的决策,而客户仍在最终有意识地授权交易。

电子商务正在迅速发展为新零售。随着我们专注于满足每个客户的个性化需求,离线和在线商务之间的界限将消失。”阿里巴巴联合创始人马云(Jack Ma)说。

在中国这样的亚洲许多地区,新零售业务远远领先于西方世界,传统的交易型电子商务站点在诸如市场,社交商务和生物识别技术等新零售体验方面倒退。

有许多因素会加速新的零售革命,并建立现代商业,以使下一次进入完全无摩擦和完全个性化的商业。例如:

UX摩擦和废弃的手推车(在线和实体店)

拓展新渠道的费用和复杂性

市场

物联网/ 5G /语音

包括XR和AI在内的“智能化”

消费者渴望将时间作为顶级商品

但是现在和现在呢?在当前形势下,什么是活跃的隐形商业示例?

订阅模型–意味着一定程度的自动化,但是仍然有多种因素影响产品的购买频率和其他消费者需求,这些需求可能要求他们停止或修改订阅。

“软碰”–营销自动化和数据所有权允许与消费者进行有针对性的沟通,以促使他们进行回购,据估计产品即将耗尽。这可以通过现有的但不是过于复杂的技术来实现,但仍意味着客户有意识地采取行动以完成交易。

智能产品–连接到用户智能手机的带有嵌入式蓝牙芯片的Levi's智能夹克之类的商品,可以对信息进行编码,例如洗衣服的次数。

商业上越来越接近完全隐身体验的一个例子是,易耗品的包装中嵌入了诸如芯片之类的技术。这将使它可以实时将其内容级别传达给品牌或选定的零售商,并根据预设的首选项,在达到这些级别时自动发出替换内容。

展望未来,赢家将更容易在D2C品牌,知名品牌,主要参与者以及短期内的消费品中找到。新品牌和传统的多零售店将很难接受这种基于第一方数据所有权和品牌信任度的模型。

在后Covid时代,品牌将难以突破,必须努力保持关联性,拥抱隐身商业和新零售可能是增强对充满挑战的市场条件的抵御能力并成为赢家的唯一途径。

声明:文章仅代表原作者观点,不代表本站立场;如有侵权、违规,可直接反馈本站,我们将会作修改或删除处理。

猜您喜欢

图文推荐

热点排行

精彩文章

热门推荐