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电信标准化局将关闭164个分支机构并削减969个工作岗位

时间:2020-10-01 14:11:00来源:

电信标准化局已宣布计划关闭164个分支机构,并裁撤969个工作岗位,以加快去年推出的重组计划。

降价归因于客户行为从非柜台交易到在线银行的转变(在COVID-19大流行的加速下),这将使其大街小巷网络减少到290个。

相比之下,2013年,TSB从劳埃德银行集团(Lloyds Banking Group)进行了分拆,重新推出了600多家分支机构。

该银行表示,它每天要为数字应用注册近4,000个客户,而这一数字在大流行之前已达到1,200,而数字或通过自动化进行的交易比例(去年已经达到90%)在疫情暴发期间进一步上升。

TSB首席执行官Debbie Crosbie表示:“关闭任何一家分行绝非易事,但我们的客户银行业务有所不同-明显转向了数字银行业务。

“我们正在重塑我们的业务,以改变客户体验并为我们的未来做好准备。

“这意味着在大街上的分支机构和我们的数字平台之间保持适当的平衡,使我们能够为英国的个人和企业客户提供最佳体验。”

裁员定于明年进行,这是TSB去年11月首次启动三年转型计划时宣布的82家分支机构关闭计划的持续实施计划。

这意味着在这段时间内,分支机构的数量将从关闭开始之前的536家下降,尽管该银行指出,它仍然拥有英国第七大网络。

这是最新的宣布关闭的贷方,此前竞争对手Co-op上个月表示将关闭18个站点-而更大的贷方,例如劳埃德(Lloyds)和NatWest也在削减其在大街小巷的影响力。

TSB表示,它正在采取步骤来支持农村地区的脆弱客户。

该银行表示,指定关闭的分支机构距离最近的邮局平均不到0.3英里-在那里,TSB客户将能够进行存款和取款。

它说,绝大部分的工作损失预计将通过自愿裁员来实现。

总共969个“角色减少”将被创建的120个新角色抵消。

西班牙拥有的TSB在2018年IT惨败之后一直试图扭转命运,这使近200万人被拒之门外,导致当时的首席执行官Paul Pester下台。

工会联合会敦促电信标准化局重新考虑该计划。

国家官员Dominic Hook表示:“在对TSB表现出最大的忠诚度之后,这些员工不仅应从雇主那里得到更多回报,而且关闭这些分支机构将对客户造成深深的打击。”

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