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从首席营销官到首席执行官为什么差异的价值不容忽视

时间:2021-02-19 10:12:15来源:

保罗·埃文斯(Paul Evans)在最新一期的CMO到CEO专栏中,阐述了为什么差异对于任何领导团队,甚至对任何营销人员来说都是重要的货币。

营销人员-优秀的营销人员-被教导寻找差异。在差异化和独特性上创造价值。我们这样做是解决业务问题的一部分,无论是通过产品创新,客户体验设计还是广告传播。最重要的是:站稳脚跟–脱颖而出–是一种高效的策略,并能带来商业回报。

马克·里特森(Mark Ritson)教授认为,这最终是所有营销人员工作中最大的部分,并强调了这一点在其角色中的应用:“这是关于您的品牌是否在客户中脱颖而出,它是否看起来像自己,是否浮现在脑海。这是一项艰巨的工作,它是其中的70%或80%。品牌的首要原则应该是,首先他们必须知道是我。”

因此,如果差异很重要–如果我们知道差异中有价值–为什么有时在涉及人员,团队,他们的观点和观点时很难接受差异?

尽管这并不是我从CMO到CEO的旅程所特有的,但我认为这种反思中存在一些有价值的发现,这些发现将有益于那些对理解和优化团队动力以实现高性能成果感兴趣的人。

认识你的盲目一面

Adgile领导团队由四个背景非常不同的非常有经验的人组成-一个由设计(随着时间的推移,我加入之前很久)创建的团队-以确保存在互补的技能和价值观,以考虑我们面临的挑战和机遇d随着我们的成长,不可避免地要面对。

自从专职到达公司以来已有五个月了,这是一次不间断的充满压力的旅程。精神上的刺激和身体上的疲惫(鉴于AU:UK时区的不同,我通常要工作18小时,在我的下一篇专栏文章中将进行更多介绍),但我不能幸免于与那群人合作我目前在做。

总体而言,我们的团队充满活力。我们尊重他人,在情感上有所了解,被考虑,但仍然直截了当。我们确实有我们的时刻,我可能会带着最好的时刻点燃他们。我是一个充满激情和进取心的人,对业务战略和方向的正确与错误建立了坚定的信念。这源于20年的直觉,教育和从营销角度了解客户的经验的结合。这是我所做的一切的基础。

不过请不要误解我-我不是任何形式的独裁者阿尔法领袖。我喜欢合作并思考不同的意见,以找到解决问题的最佳答案。然而,随之而来的信念和原则,我认为是正确的意识强,是只能被表征为个人的盲端实现在我的队友们都来自-为什么他们的观点也同样是有效的和应该得到充分的认可。

尽管经过多年的有意识的思考和认识,但我的盲目的一面仍然是对一个称为“群体发展理论”的概念的理解。

风暴表演

我实际上很喜欢小组发展理论。这是我刚从雀巢大学(Nestlé)毕业后就记得的首批模型之一。这也是我在团队合作初期就与团队讨论的模型之一,因为它有助于解释会发生什么。这是该理论的重点之一-将会发生。

小组发展理论(又称为“形式-风暴-规范-绩效”模型)由布鲁斯·塔克曼(Bruce Tuckman)于1965年首次提出。他主张,这些都是团队成长,面对挑战,解决问题,找到解决方案,计划工作并交付成果所必须经历的所有必不可少的阶段。注意必要和不可避免的词。

他的模型(当时分析了50余篇有关团队理论的著作)旨在帮助个人理解团队如何建立相互关系,因为事实证明,团队关系的质量对产出质量有着深远的影响。

您可以在网上找到关于模型,阶段以及如何接受它们的更多(并且更好)的信息,但是对于上下文,这是我对每个模型的一行参考:

形式:当团队从字面上汇聚在一起并彼此了解时,更多的是作为个人而不是集体。

暴风雨:蜜月结束了。有事情发生。激烈争论或挑战性辩论。最终,我们看到了不可避免的冲突。

规范:团队认识到彼此的优势和差异,共同努力实现潜在的积极团队动态。

执行:这是自然而然地单击所有内容的地方,并且对彼此的工作原理很容易理解。结果–出色的表现。

尽管组建,强攻,规范和执行使团队朝着高生产率和高质量结果的方向前进,但不应将其误认为是线性过程。根据成员的个性和经验,团队可以在各个阶段中前后移动。那么关键是认可,同理心和毅力,以便团队尽可能有效地完成各个阶段。

在我们的团队中,随着我们了解各自如何处理不同的问题和选择,我们将继续以更高或更低的意识度将模型付诸实践。

作为一个运作良好的部门,我们在一起变得更加强大,尽管目前还不能完美协调,但我们正在拥抱我们的差异变得更好。

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