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营销人员使用会所的正确与错误方法

时间:2021-02-18 10:03:21来源:

LinkedIn上有许多25岁的想做生活的教练和激励人心的演讲者,他们的灵感来自加里·韦纳彻克(Gary Vaynerchuk),并伪装成专业的营销人员。在此版本的Promotion Fix中,专栏作家Sam Scott怀疑Clubhouse是否会类似。

互联网的墓地到处都是失败的挑战者社交网络。埃洛(再见)。加布(种族主义者)。帕勒(法西斯)。Google+(减号)。k牛(等等)藤蔓(死于)。Facebook,Instagram,Twitter,LinkedIn,Snapchat和TikTok仍然占主导地位。

现在,进入会所。据Apptopia称,自2020年4月发布以来,该平台已被下载470万次,其中370万(占79%)在2021年迄今发生。该网络还筹集了1亿美元的投资资金。最重要的是,埃隆·马斯克(Elon Musk)和马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)出现在Clubhouse脱口秀节目中,进一步引起了人们对该应用程序的关注。

但是,营销人员应该如何使用它(如果有的话)?

什么是会所?

首先,快速概述。Clubhouse是基于公共和私人“房间”使用的仅限邀请的音频聊天平台。拥有iPhone的任何人都可以注册等待名单。已经在使用Clubhouse的人可以批准队列中的个人联系人加入。多亏了行销行业的一位朋友,我现在有了该应用程序。

例如,今天,我可以为讨厌莫里西的人创建一个公共或私人聊天室。(严重的是,他的歌声和新发现的种族主义观点令人反感。)接下来,我可以邀请我认识的人也有相同的感觉或看到谁出现。然后,我们所有人都可以就Morrissey的糟糕表现进行小组讨论。一个房间最多可容纳5,000人。

现在,替换任何主题和您认识的任何人群。那是会所。公共房间在应用程序中列出。任何人都可以进入,而那些进入者则被预先静音。会议室的主持人和主持人可以讲话,也可以识别“举手”的任何人。私人房间当然需要个人邀请。

俱乐部会所基本上是1990年代以来电话会议,广播节目和电话聚会的光荣的促进者。此页面顶部是iPhone上该应用程序的一些屏幕截图。

毫不奇怪,到目前为止,Clubhouse的兴趣主要集中在技术和营销领域,这些人往往是最早采用该技术的人。Zeno Analytics和Michael Brito在本月发布了该平台上最受欢迎话题的分析。

一位名为Ani的Twitter用户开玩笑说: “ Clubhouse是具有音频的LinkedIn新闻源。” 同样也不奇怪的是,加里·韦纳楚克(Gary Vaynerchuk )出现了。

营销人员应如何使用和不应该使用Clubhouse

在上一份工作之前,我的老板一直在谈论雇用某人“做社交媒体”。我要求他更加精确,并解释该人将在该组渠道上采取什么营销策略。直接回应?品牌广告?公关?(毕竟,我们从不雇用任何人来“做电视”。)但是他只是不理会我的问题,因为他仍然生活在2007年。

那年,Facebook为公司和组织创建了页面。据说正在发生一场通信革命。企业可以生产廉价的材料,这些材料可以在Facebook上病毒式传播,并免费获得追随者。(后来,他们可以使用帖子向那些追随者出售东西。)这就是我老板的想法。

但是到2014年,页面的“有机”免费覆盖率已下降到6%以上。即将进一步下降。公司必须付费才能吸引人-这就是广告。是的,在短短的七年中,我们确实进行了一场革命。但是那个世界早已消失了。社交网络只是我们可以进行传统营销策略的渠道。

必须了解marcom渠道和marcom策略之间的差异。人们通常是战术专家,而不是渠道专家。好的文案作家通常能够在任何地方编写好的文案。但是,例如,擅长在Facebook上进行直接响应活动的人,也很少能够在该处进行有效的品牌广告。

在这种战术背景下,看来Clubhouse目前可以主要在PR和销售方面发挥作用。公共关系工作人员可以创建私人房间,以用于分析师电话,新闻发布会和社区关系等目的。B2B销售团队可以创建私人会议室,与参与批准昂贵购买的所有公司利益相关者进行讨论。

但这是问题所在。已经有无数种电话会议方式。Google环聊。Skype。UberConference。加入我。去会议。iPhone和Android移动设备上的合并呼叫。松弛。飞涨。Webex。他妈的电话[2]!

最后,至少在marcom背景下,我看不到Clubhouse上有什么不同或不同之处。人们吹捧该应用程序仅具有音频的功能,但公关和销售团队更喜欢包含视频的平台,以便他们可以阅读每个人的肢体语言。(Clubhouse未回复对此专栏发表评论的请求。)

从理论上讲,所谓的“有影响力的人”也可以在聊天室中向受众宣传产品,但有影响力的人的营销在诸如时装和化妆品等视觉效果极强的类别中最为有效。纯音频不起作用。

在公司marcom的背景下,Clubhouse可能对于内部沟通特别有用,尤其是在大型的全球公司和广告代理商中。远程团队可以见面和交谈。所有员工都可以加入私人会议室,以听取首席执行官的最新消息。当然,这比一封电子邮件更有趣-而且没有人会错误地对整个公司进行“全部答复”。

不再痴迷追随者人数

当然,最好的商业应用程序是所谓的“内容创建者”(基本上是任何发布信息或娱乐性并具有受众的人)将Clubhouse用作另一个吸引更多追随者的地方。许多仍然生活在2007年的广告代理商和科技公司都希望这样做,尽管这在很大程度上没有意义。

2019年,我与B2B活动公司一起游览了欧洲,并就媒体策划发表了一系列主题演讲。每次,我都会研究给定国家的Facebook主页,然后寻找排名第一的本地消费者品牌。例如,这是英国前15大Facebook页面。

Twitter分享按钮 Facebook分享按钮 pinterest分享按钮

(是的,这不是一门精确的科学。Socialbakers的数据包括来自英国以外的人对英国页面的“喜欢”。)

本地消费者品牌在英国Facebook网站上排名最高?吉百利奶油蛋编号276。在一个国家又一个国家,我看到了相同的结果。人们主要关注其他人-名人,有影响力的人物,演艺人员,政治人物,乐队和运动队。消费者品牌是他们在社交媒体上关注的最后一件事。

只需记住这张基于Thinkbox几年前编译的客观数据的图形即可。

营销人员沉迷于媒体。绝大多数非营销人员不是。这就是为什么营销人员立即宣布任何新渠道为“下一件大事”(请参阅​​Clubhouse),而赔率表明它很可能并非如此。

是的,如果您向市场营销或科技行业出售产品,或者是名副其实的名人,那么Clubhouse可能是一个不错的渠道。但是对于其他所有人,可能不是-至少现在还不是。

但我预测,我们仍然会听到许多营销人员所说的话,而没有证据表明品牌应该出现在Clubhouse上并通过“创造内容”来吸引关注者。由于在决定订购哪种比萨饼和购买哪种B2B软件平台时,要考虑到关注者的数量非常重要。(讽刺。)[3]

在2021年1月,该公司删除了更多的伪造机器人帐户后,许多人注意到Twitter的追随者数量有所下降。美国有线电视新闻网(CNN)主播杰克·塔珀(Jake Tapper)发推文:“我想告诉您,我失去了多少追随者,但我不知道以前有多少追随者,因为我是成年人。”

会所周围的全景

Snapchat于2013年推出了Stories媒体格式。Instagram于2016年发布。Facebook,2017年。甚至是所谓的严肃社交网络LinkedIn,也于2020年发布了该功能。这些公司甚至都没有去更改名称。

复制比赛是Clubhouse的最大威胁。Twitter正在测试自己的版本。据报道, Facebook正在开发一个。许多新技术公司也只是复制现有类别领导者的营销策略,因为他们认为拥有优质产品才是最重要的。与流行的神话相反,硅谷不是很有创造力。

俱乐部会所最大的机会是公众回归大众传媒。仍然生活在2007年的人群认为大众化,一对多媒体已过时。好吧,看看2020年的媒体消费:英国的共享电视收看率上升,而美国的智能手机使用率下降。播客是新的博客-每个人都有一个,大多数都不是很好。被动消费已成为一种潮流,因为它在紧张的时刻减少了精神上的疲劳。

工作期间,我可以坐在以色列的卫星电视上坐下来听我的Spotify播放列表或新的英国有线频道MTV 80s。或者我可以播客。仅此而已。我不需要担心“参与”任何事情。没有评论,没有“喜欢”,没有共享,没有收件箱消息,也没有通知。

我对会所的预测

这是另一个肯定不完全基于任何其他社交网络过去行为的预测。完全没有

俱乐部会馆将逐渐对越来越多的人开放,并鼓励他们注册,创建房间并参与其他房间。稍后,该平台将创建具有附加功能的商业帐户。然后,Clubhouse将创建一个广告网络,企业可以使用它来推广自己的房间。

该应用程序还将创建一种算法,该算法将以参与度最高的公共商务室为特色-参加人数最多的人和提出问题最多的人。然后,营销人员将尝试对算法进行游戏,从而使整个体验恶化。

令人震惊的是,绝对没有人能想到来了,Clubhouse将不再在应用程序上列出公共商务室,而是鼓励他们购买广告。该应用程序将声称原因是现在有太多公共商务室无法列出。人数超过一定人数的私人房间将必须支付经常性月租费用。

然后,Clubhouse会发现,由于一个简单的原因,私人房间可能是最大的收入来源:隐私意味着排斥,排斥创造了欲望,欲望增加了价值。

试想一下90年代初期,参加Pearl Jam演唱会的VIP后台通行证必须花费多少。现在,将相同的想法应用到Clubhouse上名人的私人房间中,我肯定会在路上。

假设巴拉克·奥巴马(Barack Obama)将在Clubhouse上进行独家私人聊天。他可以收多少钱?让听者问一个问题,他还能收取多少费用?俱乐部会获得什么减免?甚至有钱说这是公司的目标。但是我仍然认为人们宁愿在视频上观看奥巴马。

尽管如此,在Clubhouse的所有资金充裕的支持者的支持下,该应用程序可能会成功。我只是希望它不会给莫里西自己的表演。

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