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IPA表示五种客户代理关系模型将定义十年

时间:2021-01-21 10:20:32来源:

广告从业者协会(IPA)的一份新报告指定了五种核心关系模型,这些模型在未来十年内将指导有效的营销,以帮助品牌和代理商应对不断发展的消费者格局。

由前瞻工厂进行的《品牌与代理商关系的未来》告诫说,每种模式都有优点和缺点,工作方式,薪酬和衡量方式以及不同程度的增长潜力。

那么,五个主要的客户代理模式是什么?

研究人员确定了未来十年中消费者行为的共同挑战和预期变化,以得出他们的发现,其中最重要的是虚拟趋势的加速,价值交换的新形式以及对善解人意的品牌的需求增加。

这些驱动因素可以促进品牌和代理商越来越以消费者为中心的消息传递,而有目的的通信旨在利用多维营销的预期增长。

与品牌和代理商专家的访谈浮现了五个不同的模型,以及他们预测的增长潜力以为决策提供依据。

被认为具有中等增长潜力的两种方法是“泰坦”和“内部”模式,其中包括选择一个外部实体来提供全部营销或折叠品牌的大部分内部营销的相反极端。

这与被认为具有“显着”增长潜力的更细致入微的方法形成对比。例如“工程师”,由一个机构制定策略,其他多个机构执行计划。另一个有前途的攻击路线是“混合式”,其中内部客户服务和外部机构的组合处理策略和执行。

“联盟”模式被认为带来了低增长潜力,在这种情况下,多个代理商负责品牌战略和执行。

报告作者认识到未来仍在变化中,因此建议将所有五个模型都包含在内,作为品牌和代理商工作关系相互联系的生态系统的一部分。

IPA将这五个模型比喻为“摆锤而不是静态频谱”,建议根据特定的品牌和代理商关系以及客户和活动的需求在每种模型之间进行切换。

只有品牌可以利用必要的才能,内部流程和工作实践来在每个模型之间导航时,这才有可能。

为什么重要

IPA将其分析归功于告知其未来的业务战略和代理机构的成长,主要是因为需要发展对消费者的整体了解,业务明晰性,长期战略和敏捷性。

这项调查是在一个过渡点上,许多品牌通过内部吸收其创意产品来摆脱传统的代理商模式,这种方法目前已被57%的跨国公司采用,并因大流行而加剧。

IPA总裁奈杰尔·瓦兹(Nigel Vaz)概述了报告的真正含义:“对于代理商而言,它提供了一个机会,可以考虑哪种业务模型最适合他们并帮助其客户识别和实现价值。对于客户而言,它可以作为指导,指示哪些代理合作伙伴可以提供帮助,方式和时间。”

最后,瓦兹总结说,颠覆性变革时期为代理商提供了一个机会,使其成为“客户的长期和不可或缺的商业伙伴,这对他们的商业成功和可持续增长至关重要”。

随着住房的增加,The Drum最近探索了客户如何组建内部团队以取得成功以及外部代理机构在提升品牌人才方面所扮演的角色,从而使竞争代理机构模型的混乱爆炸变得有意义。

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