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品牌目标与数字化之间的关系需要进一步研究

时间:2020-10-15 11:24:50来源:

2020年重新定义了数字产业。身体接触的限制已大大改变了我们的生活面貌,从而导致技术的应用不断发展。在过去的十年中经常宣扬的“数字化转型”已经到来。在这个世界上,甚至连离群的数字品牌也可以在一夜之间成为描述类别的动词,赢家迅速崛起。

那么,这对数字行业来说是个好消息,是吗?我们又要清理一下人类了,这是由于又有一段长时间的人类接触受限和不受限制的连接,对吗?

让我们记住,在Covid-19之前,技术在社会中的作用越来越受到关注。数字依赖和技术成瘾是一种日益严重的现象。可以发现大流行前时期的大量文献证明了过度使用技术对我们的福祉造成的负面影响。的确,我们早在2月大流行前就曾就此主题撰写过文章。

不用说,这个问题没有消失。实际上,Covid-19加剧了这一情况。我们越依赖数字,就越不知所措。越来越多的报道表明,由于远程工作的模糊界限而导致的额外放映时间正在增加人们的焦虑程度。在已经是社会生活记忆最艰巨的时期中,要增加所有其他挑战,这仍然是我们需要克服的问题。

在过去的六个月中,数字行业专家的盛行也宣扬了在这一不确定时期内建立品牌的重要性。总体建议是,投资于能够维持和提升品牌资产以促进长期繁荣的活动,并与维持短期照明所需的任何短期战术行动并行进行。

这将“品牌目标”主题再次提升为首席营销官的首要任务,因为被所有这些混乱包围的企业必须被视为对他们所服务的社会和所服务的星球做出了宝贵的贡献。他们运作。

而且,当然,消费者需要它。由于品牌的一举一动都受到社交媒体的关注,因此它们是实现品牌目标的主要加速器。消费者对决定从谁那里购买商品的要求越来越高。研究表明,以目的为导向的行为将驱动消费者现在和将来做出购买决定。

因此,随着品牌越来越受到道德驱动,他们如何以对社会福祉作出积极贡献的方式使用数字技术?有什么目的与潜在买家和现有客户建立联系?

没有针对以人为目标,重新以人为目标,破坏和打断人的数字策略进行足够的审查,更不用说使之成为可能的生态系统了。很少有品牌以真正尊重消费者关注和福祉的方式使用数字技术。正是这种做法每天都会影响我们每个人。

这种类型的活动是媒体行业的遗产,它是建立在有效的绩效之上并以其有效的表现为基​​础的,包括印象,观看,点击,互动,获取和转化。是的,这些性能模型继续使很多人赚钱。因此,有理由认为,许多品牌都希望吸引人们的注意力,并尽可能长时间地将其与内容和体验保持联系,以便将其进一步推向转化之路。这种理念是业界反复认可的数字效果的闪亮灯塔。

多年来,数字产品的创建一直旨在使它们“粘”起来并吸引您。它们被精心设计以创建行为模式以形成依赖性。这就是为什么大流行前运动不断发展的原因,目的是使听众有意识和有能力避免数字屏的无底干扰,并帮助他们重新获得对注意力的控制。关于该主题有很多推荐的阅读材料(请查看Nir Eyal的《坚不可摧》和Cal Newport的《深度工作》)。

现在,Covid-19带来了我们生活中对数字化的更多需求,因此我们需要开始帮助消费者重新吸引他们的一些注意力,以度过例如与亲人在一起的时光,或者为该文章留出空间需要写作。

但是责任是否完全由个人承担?答案是不'。我们认为,品牌越来越需要承担更多的责任,以帮助他们使用数字技术与人们互动。忽略这一点,面对这种不断发展的运动,他们冒着破坏其目标主动性并被讨厌自己的过失的消费者滤除的风险。

这种流行病使我们在连接的屏幕前花费的时间比以往任何时候都要多。除了获利以外,它还提高了品牌在全球运营的重要性。并突出显示了数字产业需要创造更多体贴和尊重的技术使用方式,这些技术应引起人们的关注,以造福人类。

设计数字体验时考虑到人类有限注意力的品牌,并且不希望操纵或滥用数字体验,这些品牌会在媒介上及时,相关地传达信息,这些信息应考虑到接收者所处的环境,并且至关重要的是可以帮助消费者做更多自己喜欢做的​​事情,而不会使他们分心的品牌,将成为人们所寻求且不会被忽略的品牌。

当品牌开始使用数字来帮助人们做更多让他们感到快乐并实现自己生活目标的事情时,他们将因此对社会做出积极,更有目的的贡献。如果他们不这样做,那么消费者将对他们的目标活动视而不见,并确保将他们排除在外。

Will Hossner是Movement的帐户管理主管。

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