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人工智能也是这几年被提及醉多的词

时间:2020-10-10 11:20:12来源:青年创业网

“人工智能”也是这几年被提及醉多的词,在2017年12月,还入选“2017年度中国媒体十大流行语,可见其火热的程度,而“人工智能”的到来也将影响或者颠覆传统生产力和生产结构,尤其是在通讯、制造、家居、金融、零售、交通、安防、医疗、物流、教育等行业,而“AI智能电话机器人”就是这个时代的产物。那么,什么是AI智能电话机器人?其他是基于语言识别技术,是通过人工智能+智能外0呼+语音识别+智能分析记录等集合而成的人工智能机器人。简单说就是,代替人工做一些客户筛选的工作,可以自动外0呼、语音识别、语义理解、智能语音对话、分析客户意向、记录通话内容等等。AI智能电话机器人有什么作用?这个对于销售型企业来看,简单的说确实可以有效节约运营成本,也可以提高工作效率。目前来说智能电话机器人优点有:海量外0呼:系统每天可自动外0呼1000-3000通电话,是正常人工的6-8倍;真人互动:真人录音语音对话

可以及时反应、响应突发询问,客户自助配置,修改机器人话术和知识库,系统审核。提供APP客户端,可以随时随地录制、完善和丰富话术,每一通电话都能以醉优的语言和客户交流!支持打断呼入转人工:模拟真人工作场景,在机器人说话过程中,用户可以随时打断。情绪标准化、话术标准化,通话录音可以切片自动标记机器人和客户的语音片段。可分析不同目标客户群,还可以制定多种语音话术模板。大幅降低成本:永不受情绪、环境、身体状况等影响,全年24小时无休上岗,无需发放各种工资福利,无需社保,无需***,永远稳定地标准化进行工作,降低人工成本、招聘成本、培训成本、硬件成本、流失成本。数据统计:对海量通话数据进行信息发掘和统计,可以自定义标签,准确挖掘用户需求,筛选用户意向,识别用户兴趣,了解客户,洞察市场,优化产品、服务、营销方式等等。ASR引擎随意切换:可以根据客户自己的需求,自由切换阿里ASR、科大讯飞ASR、百度ASR、藤0寻ASR等。在面对电销行业存在的每天通话量受限、运营成本高、客户资料不完善等问题,智能电话机器人以高效率过滤、精0准数据分析、低成本管理、标准化执行等优势,与此同时,智能电话机器人可快速搭建、多渠道接入、客0服一处响应

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